Retourbeleid & Ruilen

Bij Spark Paws streven we naar de perfecte pasvorm voor uw hond; daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor alle ongedragen artikelen in hun originele verpakking. Mocht u niet volledig tevreden zijn, dan maken wij het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer uw ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die u wilt retourneren of ruilen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen, inclusief alle originele labels en verpakkingen, in een stevige verzenddoos of envelop.

• 3.
  Verzend het pakket

  Download uw verzendlabel via het portaal, plak het op het pakket en geef het af bij het dichtstbijzijnde afleverpunt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.