Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Spark Paws bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat en ongedragen zijn. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat voor mijn hond?
We raden aan om de borstomvang en nekomtrek van je hond nauwkeurig op te meten. Raadpleeg onze gedetailleerde maattabel op de productpagina voor de perfecte pasvorm.
Zijn de kledingstukken wasmachinebestendig?
Ja, de meeste van onze producten kunnen op een mild programma (30°C) worden gewassen. We adviseren echter om ze aan de lucht te laten drogen om de kwaliteit van de stof te behouden.
Bieden jullie garantie op de producten?
Zeker, wij bieden een garantie van 6 maanden op fabricagefouten. Slijtage door intensief gebruik of kauwen valt hier echter niet onder.